Questions fréquentes

Par l'étude de notre bureau d'étude. Avant tout devis, nous réalisons un audit énergétique de votre logement ou de votre site : analyse de vos factures, de l'enveloppe du bâtiment et de vos équipements, puis étude de faisabilité et dimensionnement de la solution adaptée (pompe à chaleur, isolation, menuiseries ou centrale photovoltaïque pour les professionnels). C'est ce rapport chiffré qui sert de base à toutes les décisions suivantes.

Un état des lieux de vos consommations et des déperditions, une hiérarchisation des travaux selon leur rentabilité, le dimensionnement précis des équipements recommandés, une simulation chiffrée des économies annuelles et du retour sur investissement, ainsi que l'estimation des aides mobilisables et de votre reste à charge. Pour les professionnels, il intègre également un plan d'investissement et une analyse de faisabilité technique.

Oui, totalement. Vous recevez sous 72h un rapport chiffré — économies attendues, dimensionnement, aides et retour sur investissement — réalisé par notre bureau d'étude, sans aucune obligation de donner suite. Une visite technique sur site vient ensuite confirmer les hypothèses si vous souhaitez poursuivre. C'est vous qui décidez, sur la base de données concrètes.

Selon votre projet et vos revenus, plusieurs dispositifs se cumulent : MaPrimeRénov' pour la rénovation et la pompe à chaleur, les certificats d'économies d'énergie (CEE), l'éco-prêt à taux zéro pour financer le reste à charge sans intérêts et une TVA réduite à 5,5 % sur de nombreux travaux. Notre bureau d'étude évalue votre éligibilité, chiffre le montant attendu et monte l'intégralité des dossiers à votre place. Vous connaissez ainsi votre reste à charge réel avant de signer.

Dans la plupart des cas, par l'isolation. Chauffer un logement mal isolé revient à remplir un seau percé : on traite d'abord les déperditions (combles, murs, menuiseries), puis on dimensionne le chauffage sur un besoin réduit, ce qui diminue le coût d'achat comme le coût d'usage. L'audit de notre bureau d'étude détermine l'ordre optimal en fonction de l'état réel de votre logement et de votre budget.

La pompe à chaleur Air/Air diffuse la chaleur via des unités de soufflage et fait aussi office de climatisation réversible en été. La pompe à chaleur Air/Eau alimente votre circuit de chauffage central (radiateurs, plancher chauffant) et peut produire l'eau chaude sanitaire : c'est la solution idéale en remplacement d'une chaudière fioul ou gaz. Le bon choix dépend de votre logement, et l'étude thermique de notre bureau d'étude le détermine précisément.

Oui, exclusivement pour les professionnels : centrales en toiture industrielle ou tertiaire, ombrières de parking et hangars agricoles, en autoconsommation de site ou en revente totale. Nous ne réalisons pas d'installations solaires pour les particuliers. Chaque centrale démarre par une étude de rentabilité de notre bureau d'étude : production attendue, plan d'investissement, temps de retour et scénarios de valorisation.

Nous prenons tout en charge : dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ), déclaration préalable en mairie lorsqu'elle est requise et, pour les centrales professionnelles, demande de raccordement, attestation Consuel et contrat d'achat. Vous n'avez aucun formulaire à remplir. Notre bureau d'étude suit chaque dossier jusqu'à la mise en service et au versement des aides.

Toutes nos installations sont couvertes par la garantie décennale, en plus des garanties fabricants. En cas d'anomalie, notre service technique intervient pour diagnostiquer et remettre l'installation en service. Un contrat de maintenance et un suivi des consommations ou de la production permettent de détecter la plupart des dérives avant la panne.

ASTREO est certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), QualiPAC pour les pompes à chaleur et QualiPV 36 & 500 pour les centrales photovoltaïques professionnelles. Ces qualifications conditionnent l'accès aux aides publiques et attestent du sérieux de nos installations, toutes couvertes par la garantie décennale. Basés à Sarcelles (95), nous intervenons dans toute la France : l'étude peut être engagée à distance à partir de vos factures, puis validée par une visite technique sur site.